Des projets d’un côté, des plans d’actions de l’autre.
Diagnostic d’un pilotage qui ne permet pas d’arbitrer.
Un projet a un chef de projet, un planning, un budget. Un plan d’actions a un responsable et une échéance. Chacun se suit correctement, séparément.
Le problème apparaît quand il faut arbitrer entre les deux, ou savoir qui est déjà surchargé.
C’était l’enjeu dans un site industriel spécialisé dans la fabrication de câbles, à l’initiative du responsable technique et de la direction générale. Il s’agissait de réunir autour d’un même outil de pilotage les équipes Méthodes, Industrialisation et Maintenance : projets, plans d’actions, événements qualité et ressources au même endroit.
J’ai intégré un outil de gestion de portefeuille, mis en place la planification, les indicateurs et le suivi des charges et des surcharges, puis accompagné les trois équipes dans l’adoption des nouveaux usages.
Le pilotage du portefeuille et des plans d’actions est devenu homogène. La direction a gagné en visibilité sur la capacité et les surcharges, et les trois équipes travaillent à partir des mêmes informations.
On n’arbitre pas des listes. On arbitre des priorités, et il faut les voir au même endroit.
Chez vous, qui arbitre quand un projet et un plan d’actions se disputent les mêmes ressources ?
